Tel-Aînés / Tel-Écoute

Un service d’écoute et de soutien gratuit, anonyme et confidentiel pour les personnes de 60 ans et plus dans la grande région de Montréal. Le service permet aux appelants d’exprimer leurs pensées et leurs émotions à des bénévoles formés de 10 h à 22 h 7 jours sur 7. Les visites à la maison et les suivis téléphoniques sont également des options après l’appel téléphonique initial.

Service en français.

Téléphone: 1-514-353-2463

Site Web: www.tel-ecoute.org

 

Institut SUR LE vieillissement : La ligne d’amitié

La ligne amitié est à la fois une ligne d’assistance téléphonique d’intervention de crise et une ligne de soutien pour les appels en matière de soutien émotionnel non urgent pour les personnes âgées de 60 ans et plus. Sachant que les personnes âgées ne communiquent pas régulièrement avec les centres traditionnels de prévention du suicide, même si elles envisagent de se suicider, cette organisation est le seul programme à l’échelle nationale qui s’adresse aux personnes âgées seules, déprimées, isolées, fragiles et/ou suicidaires. Nos bénévoles sont formés et offrent une oreille attentive afin d’avoir une conversation amicale avec les personnes âgées déprimées.

Service en anglais, en espagnol et en mandarin.

Téléphone: 1800-971-0016

Site Web: www.ioaging.org

 

Petits Frères

Ligne de soutien pour les personnes âgées de 75 ans et plus. Si vous vous sentez coupé du reste du monde pendant la pandémie covid-19 et que vous cherchez du soutien émotionnel et moral, cette ligne est à votre disposition.

Service en anglais et en français.

Téléphone : 1-877-805-1955 (Ligne de soutien) / 1 866 627-8653 (pour les autres services)

Site Web: www.petitsfreres.ca

 

La porte jaune

Services actuellement offerts aux personnes âgées (55 ans et plus) dans notre région : Accompagnement des personnes âgées aux rendez-vous médicaux et *CENTRES DE VACCINATION* (les frais de transport peuvent être couverts si nécessaire), des courses telles que ramasser et livrer vos produits d’épicerie et de pharmacie, un temps de discussion hebdomadaire d’une durée de 20 minutes à 1 heure ou des appels hebdomadaires pour voir si tout va bien et si quelque chose est nécessaire (épicerie, information, services de soutien), aide technologique, unités de climatisation gratuites par le biais d’un partenariat avec  Air/Care Montréal (été 2020). Notre coordonnateur de programme continue de garantir la stabilité des relations entre bénévoles et aînés dansla mesure du possible, de sorte que la personne qui appelle ou livre des courses chaque semaine est la même - une voix familière et/ou un sourire amical, même avec la distance sociale, est réconfortante en cette période incertaine. S’il vous plaît laisser un message clair avec votre nom et numéro de téléphone et nous vous rappellera.

Service en anglais et en français.

Téléphone: 514-845-2600

Site Web: www.fr.yellowdoor.org

Courrier électronique : outreach@yellowdoor.org

 

Aides Abus  Ainés

Ils offrent une écoute empathique, respectueuse et sans jugement. Parce qu’il peut être difficile de parler d’abus, les valeurs de cette organisation s’alignent sur le respect de votre rythme et de vos choix. Leurs travailleurs sont au téléphone pour répondre à vos questions et vous soutiennent dans la recherche de solutions pour réduire ou mettre fin aux dommages qui résultent de mauvais traitements. 7 jours par semaine 24 heures sur 24

Service en anglais et en français.

Téléphone: 1-888-489-2287

Site Web: www.211qc.ca

 

Le Chemin peu emprunté

Ce projet a été créé tout en gardant à l’esprit que le message n’est pas seulement de prévenir les mauvais traitements envers la population âgée, mais peut être utilisé pour sensibiliser les jeunes, les adultes et bien sûr les personnes âgées. Le projet vise à sensibiliser, à travers un court métrage non-ver bal, aux différentes situations deviolence psychologique, de négligence, de  fraude financière et d’abus institutionnel des aînés.   En tant que travailleurs communautaires, leur objectif est de s’assurer que la communauté dispose de l’information appropriée et d’un outil pour se sentir plus fort ! Cela étant dit, il y a une variété de ressources à votre disposition sur leur site Web.

Service en anglais et en français.

Téléphone:  (514) 714-2398  si vous souhaitez demander une copie DVD du film

Site Web: www.lecheminpeuemprunte.com

Courriel:  jessica.rouillier@preventioncdnndg.org si vous souhaitez demander une copie DVD du film

 

Alzheimer Groupe Inc (AGI)

AGI est un organisme de bienfaisance qui offre des programmes thérapeutiques aux personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et d’autres maladies apparentées. Il existe de nombreux sentiments qui accompagnent un diagnostic de la maladie d’Alzheimer ou d’un trouble connexe et il peut être difficile de discuter de vos préoccupations avec des membres de votre famille ou des amis proches. Parler avec un conseiller agi vous aidera à trouver des façons de continuer à vivre une vie aussi normale que possible, maintenir une certaine qualité de vie, être proactif, planifier l’avenir et vous donner une chance de parler de tous les autres problèmes que vous pourriez avoir. Nos conseillers feront de leur mieux pour répondre dans les 24 heures. Du lundi au jeudi de 9h à 17h, le vendredi de 9h à 16h.

Service en anglais et en français.

Téléphone : 514-485-7233

Site Web: www,agiteam.org

 

Société Alzheimer de Montréal (SAM)

La Société Alzheimer de Montréal a été la première Société Alzheimer au Québec. Depuis 1981, sa mission est d’atténuer les conséquences sociales et personnelles de la maladie d’Alzheimer et des troubles apparentés par le développement et la prestation de services d’intervention, de soins et de soutien de pointe à Montréal. Reflet de la diversité culturelle montréalaise, tous ses services sont offerts en français et en anglais dans les points de service situés partout dans la ville. Du Lundi au Vendredi de 9h à 17h

Service en anglais et en français.

Téléphone: (514) 369 - 0800

Site Web: www.alzheimermontreal.ca

Courriel: info@alzheimermontreal.ca
 

Programme d’intervention en télésanté pour les aînés

Afin d’assurer la santé et la sécurité des aînés pendant la pandémie du COVID-19, ce programme offre un service gratuit qui vise à servir les aînés isolés et vulnérables (60 ans et plus) ayant des troubles cognitifs, ainsi que leurs aidants naturels. Chaque semaine, les bénévoles font des appels téléphoniques amicaux pour s’enquérir du bien-être général des clients, pour les informer de l’information concernant covid-19, pour leur offrir de l’aide ou du soutien (p. ex. de l’information sur la nourriture et/ou la livraison de médicaments), pour fournir aux clientsdes organismes communautaires qui offrent des services (p. ex. livraison d’épicerie) ou tout simplement écouter.

Service en anglais et en français.

Téléphone: 514-485-7811 x 25406

Site Web: www.telehealthmontreal.ca

Courrier électronique : pour plus d’informations, envoyez un courriel à referrals.telehealthmontreal@ssss.gouv.qc.ca

 

Service à la Famille Chinoise du Grand Montréal (SFCGM) 

Ressources pour les communautés chinoise et asiatique : Services d’écoute et évaluation des besoins des personnes demandant de l’aide, informations sur l’aide gouvernementale et d’autres services publics, visites à domicile, soutien psychosocial individuel, services d’interprètes si nécessaire, etc.

Services offerts en cantonais, anglais, français et mandarin.

Téléphone: (514) 861-5244

Site Web: www.famillechinoise.qc.ca

 

Le Conseil de la communauté Noire de la communauté vieillissante de Montréal (CBAC)

Le ‘’Council for Black Aging Community of Montreal Inc. (CBAC)’’ est une société de bienfaisance sans but lucratif fondée en 1987 pour répondre aux besoins spécifiques des aînés anglophones d’origine noire et Caribéenne de Montréal. Les programmes et les services soutiennent la santé physique, mentale et émotionnelle, facilitent la socialisation et l’engagement continu de nos membres dans la communauté. Les programmes et services relèvent de trois (3) catégories; l’éducation, l’exercice/remise en forme, et les activities sociaux/récréatives. L’inscription est requise pour tous les programmes.

Service en Anglais seulement.

Téléphone: (514) 935-4951

Site Web: www.cbacm.org

 

MADA Centre Communautaire: REPAS À PARTAGER

Si, en raison de la situation actuelle covid-19 ou en raison de toute autre situation quotidienne difficile, vous ou quelqu’un que vous vous souciez ont du mal à sortir et obtenir les articles d’épicerie nécessaires, et encore plus de préparer trois repas nourrissants par jour, tous les jours... alors le service REPAS À PARTAGER de Mada vous est destiné. Ce service offre aux personnes de 65 ans et plus 3 jours de repas nutritifs préparés, livrés à domicile deux fois par semaine.

Service en anglais et en français.

Site We: www.madacenter.com/fr/meals

Téléphone: (514) 342-4969

 

Repas sur roues: Le Bureau central des Services Alimentaires Bénévoles

Grâce aux repas sur roues, nous offrons aux personnes en perte d’autonomie la possibilité de recevoir des repas chauds, variés, équilibrés et nutritifs presque tous les jours à la maison. Cette livraison, effectuée en voiture, à pied ou à vélo, est un bon moyen pour ces personnes de maintenir leur autonomie par un contact chaleureux et humain. Le service de repas sur roues s’adresse aux personnes incapables de préparer des repas adéquats pour une ou plusieurs des raisons suivantes : perte temporaire d’autonomie ou en raison du vieillissement, problème de santé mentale ou incapacité intellectuelles, déficience cognitive, problèmes nutritionnels.

Service en anglais et en français.

SiteWeb :  www.cabm.net

Téléphone: 514.842.3351  ext: 223 (agent de liaison)

Formulaire pour demander des services de repas: https://www.cabm.net/services-alimentaires-benevoles/formulaire-d-inscription-du-beneficiaire

 

Le Centre Cummings Virtuel Pour adultes 50+

Ce site web est accessible au grand public et offre une série d’exercices videos, des performances musicales, des leçons vocales, et une variété d’autres ateliers pour la communauté de plus de 50 ans. Pour accéder au contenu, vous devez souscrire à une adhésion au coût de 25 $.

Service en anglais et en français.

Site Web: www.virtual.cummingscentre.org

Lien d’inscription : https://cummingscentre.org/fr/adherez-renouvelez-votre-adhesion/

 

Répertoire principal du Grand Montréal

Large répertoire énumérant les services disponibles pour les aînés. Ces services comprennent des informations sur le transport d’accompagnement, les activités intergénérationnelles, les centres communautaires et récréatifs, les centres de soutien, les groupes de défense et de recherche, le logement pour personnes âgées, les soins à domicile, les organismes de soutien aux aînés, les repas sur roues ou les visites amicales et les appels de sécurité. 8h à 18h, 7 jours sur 7.

Service en anglais et en français.

Tél.: 211  ou  1 844 387-3598

Site Web: www.211qc.ca

CENTRE DE CRISE suicide-Action Montréal

Il s’agit d’un service confidentiel et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous vous offrons un endroit sûr pour discuter quand vous voulez, à votre propre rythme et à votre façon pour exprimer ce qui vous préoccupe. Nos conférenciers sont formés pour faire équipe avec vous pour vous aider à trouver des solutions.

Service en Anglais et en Français.

Téléphone: 1-866-277-3553

Site Web: suicideactionmontreal.org

 

Tel-Aide

La mission de Tel-Aide est d’offrir un service d’écoute gratuit, en anglais et en français, qui est anonyme, confidentiel et offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre service est accessible à toutes celles et ceux qui souffrent de solitude ou de stress, qui sont émotionnellement en détresse ou en colère, ou qui ont tout simplement besoin de se confier à quelqu’un qui les écoutera sans jugement.

Service en anglais et en français.

Téléphone: 1-514-935-1101

Site Web: www.telaide.org

 

Wildflower

Il s’agit d’une ligne de soutien par les pairs à laquelle répond un pair-supporteur formé qui a sa propre expérience directe du diagnostic psychiatrique, des traumatismes, de la toxicomanie et/ou d’autres difficultés d’interruption. Cette ligne ne recueille pas de renseignements personnels, n’effectue pas d’évaluation, n’appelle pas les services de crise ou la police. Cette ligne de crise est offerte par téléphone tous les jours de 19h à 21h du lundi au jeudi et de 19h à 22h du vendredi au dimanche. Une communauté de discussion anonyme est une autre option de soutien disponible.

Service en anglais et en français. Site en Anglais et Espagnol seulement.

Téléphone: 1-888-407-4515

Site Web : wildfloweralliance.org/online-support-groups

Discord : discord.gg/248Ty6J

 

Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être

La ligne Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être offre des conseils immédiats en santé mentale et une intervention en cas de crise à tous les peuples autochtones du Canada. Des conseillers d’assistance expérimentés et culturellement compétents peuvent vous aider si vous voulez parler, êtes en détresse, avez de fortes réactions émotionnelles, êtes déclenchés par desories memdouloureux, etc. Ce service est disponible 24/7 et offre également une option de chat en ligne via le portail.

Services offerts en anglais, français, cris, ojibway et inuktitut.

Téléphone: 1-855-242-3310

Site Web: www.espoirpourlemieuxetre.ca

 

Project Trevor

Si vous êtes un jeune en crise, se sentant suicidaire ou ayant besoin d’un endroit sûr et sans jugement pour parler, la « Trevor Lifeline» est un service téléphonique d’intervention en cas de crise et de prévention du suicide disponible 24/7/365. TrevorChat  et  TrevorText sont d’autres options that fournir la messagerie instantanée avec un conseiller Trevor disponible24/7. Disponible seulement aux États-Unis.

Service en Anglais.

Téléphone: 1-866-488-7386

Site Web: www.thetrevorproject.org

Message texte: START to 678-678

Centre de crise de l’Ouest-de-l’Île

Le West Island Crisis Center est un organisme communautaire sans but lucratif qui offre des services d’intervention en cas de crise gratuits et spécialisés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’intervention téléphonique sert de premier contact pour faire face à la crise. La ligne est également utilisé pour faire le suivi avec les personnes qui ont besoin d’un soutien supplémentaire. Il est disponible pour les personnes en détresse et offre leur réseau de soutien, y compris pour les proches ou les professionnels qui veulent référer un client.

Service en Anglais et en Français.

Téléphone: 1-514-684-6160

Site Web: www.centredecriseoi.com

 

Interligne

Interligne est un centre de première intervention qui fournit de l’aide et de l’information aux personnes concernées par l’orientation sexuelle et la diversité des sexes. Les personnes qui vous soutiennent ont reçu une formation sur l’écoute active et sur toutes les questions entourant les réalités auxquelles sont confrontés les gais, lesbiennes, bisexuels, trans et leurs proches. Ils ont une connaissance approfondie des questions LGBTQ+, un esprit ouvert et une attitude dépourvue de préjugés. Ce service est gratuit, confidentiel, professionnel, et est offert 24h/24 et 7j/7. Un service de chat en ligne est également disponible sur le site.

Service en anglais et en français.

Téléphone: 1-888-505-1010

Site Web: www.interligne.co

Courrier électronique : aide@interligne.co

 

Ligne d’aide pour les jeunes de la communauté Noire

Cette ligne d’aide et de service multiculturels pour les jeunes sert tous les jeunes et répond spécifiquement aux besoins des jeunes de la communauté Noire. Le contact avec la ligne d’assistance entraîne une évaluation professionnelle et culturellement pertinente visant à identifier les causes profondes des problèmes et informe les prochaines étapes. Les jeunes, les familles, les écoles et les autres intervenants peuvent accéder à la ligne d’assistance téléphonique. Le service est fourni en anglais, français ainsi que d’autres langues disponibles sur demande. Ceci n’est pas une ligne de crise.  La ligne d’assistance téléphonique est ouverte de 9h 00 à 22h00, 7 jours sur 7. Les clients peuvent également soumettre des demandes de service 24 heures sur 24 en utilisant le formulaire « contactez-nous » sur le site Web.

Le service est fourni en anglais, français ainsi que d’autres langues disponibles sur demande. Site web en Anglais seulement.

Téléphone: 1-833-294-8650

Site Web : www.blackyouth.ca

Courrier électronique : info@blackyouth.ca

 

TransLifeLine

Trans Lifeline Organisme sans but lucratif offrant un soutien émotionnel et financier direct aux personnes trans en crise – pour la communauté trans, par la communauté trans. Cette organisation croit que les personnes trans sont équipées pour se soutenir mutuellement, et que chaque personne trans sait best ce que le soutien ressemble poureux. Ils utilisent l’écoute active, les connaissances communautaires, l’expérience vécue partagée et la confiance pour être là pour leurs appelants. Cette hotline est entièrement anonyme et confidentielle, ce qui signifie que l’identité des appelants est entièrement anonyme, et rien de ce qui est ditne sera jamais partagé sans la demande d’un appelant.

Service en Anglais et en Espagnol.

Téléphone: 1-877-330-6366

Site Web: www.translifeline.org

 

Femmes averties

Femme averties offre des groupes de soutien, des services d’accompagnement, des lignes d’assistance téléphonique et des services de soutien judiciaires structurés pour promouvoir un sentiment d’appartenance et fournir chaleur, affirmation et aide tangible. Plus précisément, leur ligne de soutien sans  frais est ouverte du :Lundi au Vendredi de 10 h à 15 h. Des ressources supplémentaires sont offertes par message lorsque la ligne est fermée et que des options multilingues sont disponibles sur Shelternet.ca.

Le service est en Anglais et Français principalement mais un service en arabe et en espagnol est disponible à la demande (rappel dans les 48h).

Téléphone: 1-866-489-1110

Site Web: www.womenaware.ca

 

Centre pour les victimes d’agression sexuelle de Montréal

Si vous avez été victime de violence sexuelle ou si vous voulez aider quelqu’un qui en a, vous pouvez appeler cette ligne d’assistance provinciale. Pour les personnes de tous âges (des enfants aux personnes âgées), que la violence sexuelle ait eu lieu hierou il y a longtemps. Les conseillers téléphoniques ont été spécialement formés pour aider les victimes de violence sexuelle et sont prêts à écouter sans jugement afin de bien comprendre vos besoins.

Service en Anglais et en Français.

Téléphone: 1-888-933-9007

Site Web: www.cvasm.org

 

Centre de ressources multiculturelles en santé mentale (CRMSM)

Le CRMSM fournit des ressources en plusieurs langues pour appuyer des soins de santé mentale culturellement sécuritaires et compétents pour les canadiennes et canadiens. Le Centre de ressources multiculturelles en santé mentale (CRMSM) vise à améliorer la qualité et la disponibilité des services de santé mentale pour les personnes de diverses origines culturelles et ethniques, y compris les immigrants, les réfugiés et les membres des communautés ethnoculturelles établies. Aborder les questions de langue, de culture, de religion et d’autres aspects de la diversité culturelle peut favoriser une plus grande équité dans les soins de santé mentale. Le CRMSM présente des ressources conçues pour les laïcs, les patients et leur famille, les organismes communautaires, les professionnels de la santé et les décideurs, planificateurs et administrateurs.

Service en anglais, français, arabe, chinois, espagnol et farsi.

Téléphone: 514-340-7549

SiteWeb: www.multiculturalmentalhealth.ca

 

SOS Violence Conjugale

SOS violence conjugale est un organisme sans but lucratif dont la mission est de contribuer à la sécurité et au rétablissement des victimes de violence conjugale partout au Québec. Cet organisme offre un service d’aiguillage gratuit, bilingue, anonyme et confidentiel et est offert 24 heures sur 24,7 jours sur 7, à la population québécoise. N’hésitez pas à utiliser cette ligne d’assistance téléphonique dans les situations de crise ou à avoir accès à l’information, au soutien ou au logement services.

Service en anglais et en français.

Téléphone: 1-800-363-9010

Texte: 1-438-601-1211

Site Web: www.sosviolenceconjugale.ca

 

Mission Bon Acceuil

Habituellement Venez au Pavillon Macaulay à ~ 15h30 pour recevoir le lit pour la nuit, mais en raison de covid doit appeler le numéro d’abord pour faire une réservation. Il y a généralement plus de 200 lits, mais maintenant seulement 100 en raison de la distanciation sociale.

Service en Anglais et en Français.

Téléphone: 1-514-935-6396 (Abris d'urgence Macaulay)

Site Web: www.missionbonaccueil.com

 

Tracom

Un service de ligne de crise avec possibilité de logement. Pré covid il y avait 8 lits disponibles, mais maintenant il y a des lits pour 2 à 4 personnes. En outre, les durées des séjours sont plus courtes  (utilisé auparavant pour 2 semaines, maintenant seulement de quelques jours à 1 semaine). Le service de suivi communautaire qu’ils offrent est maintenant par téléphone plutôt que face à face.

Service en Anglais et en Français.

Téléphone: 1-514-483-3033

Site Web: www.tracom.ca

 

Centre de crise Le Transit

Le centre de crise transit offre les services bilingues suivants et 24/7 :

• assistance téléphonique
• intervention sur les lieux de la crise
• hébergement à court terme
• suivi des crises
• un service de référence

Service en anglais et en français.

Restrictions covid: Réduction du nombre de personnes disponibles dans le service de logement est passé de 8 lits à 4.

Téléphone: 1-514-282-7753

Site Web: www.centredecrise.ca/le-transit

 

Centre L’Autre  Maison

L’Autre Maison propose les services suivants :

• intervention en cas de crise (évaluation, suivi à court terme)
• intervention individuelle, familiale et réseau
• intervention téléphonique
• intervention dans l’environnement
• hébergement temporaire
• intervention post-traumatique
• orientation et référence

Service en anglais et en français. Esagnol à la demande.

Téléphone: 1-514-768-7225

Site Web: www.centredecrise.ca/lautre-maison

Restrictions covid: Vers le bas de 7 à 3 lits et prendre rendez-vous par zoom et non pas en personne.

 

PAQ (Projet Autochtones du Québec)

Le refuge du PAQ est un endroit sûr pour les femmes et les hommes autochtones des collectivités des Premières nations, des Inuits et des Métis. C’est un lieu de répit où ils ont accès à des services pour répondre à leurs besoins fondamentaux. Nous leur offrons un lit pour la nuit, un dîner et un petit déjeuner, des vêtements, quelqu’un à qui parler, et la possibilité de travailler sur leurs besoins et leurs défis. Nous avons 12 lits pour les femmes et36 lits pour les hommes. Nous sommes ouverts tous les jours de 17h 00 à 8h00. La pandémie covid-19 a toutefois forcé le PAQ à réduire la capacité du refuge. Nous avons ajouté un nouveau site, PAQ-2, pour répondre à la demande actuelle.

Service en Anglais, Français et Inuktitut

Téléphone: 1-514-879-3310  ext  202

Site Web: www.paqc.org